Respostas curtas sobre sinais, licenças e a nossa conta de jogo

Verde quer dizer que o ponto está confirmado numa fonte do próprio operador. Âmbar quer dizer que existe, mas com uma reserva: falta um número, a informação só chegou por uma fonte secundária ou há queixas públicas por resolver. Cinzento quer dizer que a leitura não conseguiu chegar a essa parte.

Não. Cinzento é «não sabemos», e não «não existe». No caso da Solverde, por exemplo, os termos e o rodapé do casino online não abriram na leitura, por isso três sinais ficaram cinzentos; a sociedade e a licença 010 estão, ainda assim, no registo do SRIJ. Um cinzento é um convite a confirmar esse ponto diretamente com o operador antes de enviarmos dinheiro ou documentos.

A ordem segue o número atribuído a cada licença JFA no registo do SRIJ: ESC Online (003), Betclic (004), Solverde (010), Luckia (015), 888 (016) e Retabet (034). Não é uma classificação, e nenhuma comissão a altera.

Querem dizer que as seis perguntas tiveram resposta numa fonte do operador. É o caso da Betclic: os seus termos (versão 6.1, datada de 30-12-2025) respondem aos seis pontos, e daí os seis verdes. A cor mede o que se sabe à partida sobre a proteção da conta; não mede a qualidade do casino nem o que acontece a cada jogador.

É o título que o SRIJ atribui a uma entidade exploradora para jogos de fortuna ou azar (daí a sigla JFA). A validade inicial é de três anos; depois, pode ser prorrogada sucessivamente, cada vez por igual duração. Cada licença diz que tipos de jogo são permitidos: a 034 da Retabet cobre só jogos de máquinas, a 016 da 888 não inclui blackjack e a 015 da Luckia junta slots e roleta francesa. As apostas desportivas têm licenças à parte, que este site não trata.

A entidade exploradora, isto é, a sociedade titular da licença. Quatro dos seis casinos do mapa pertencem a sociedades portuguesas; a Betclic é explorada pela BEM Operations Limited e a 888 pela 888 Portugal Limited, ambas sediadas em Malta. Qualquer que seja a sede, só a licença do SRIJ vale em Portugal: uma licença passada noutro país não dá a ninguém o direito de explorar jogo online em Portugal.

O SRIJ publica a lista «Entidades licenciadas», com a marca, o endereço .pt, a sociedade, os tipos de jogo e os PDF das licenças. Como a lei obriga os licenciados a operar sob um domínio .pt, vale a pena conferir letra a letra o endereço que temos à frente com o que está na lista. O guia Burlas e sites falsos mostra o que costuma denunciar uma cópia.

Em 09-10-2026. Nesse dia, o registo indicava como última atualização 14 de setembro de 2026, e nenhuma das seis licenças JFA do mapa tinha averbamentos novos. A licença que termina mais cedo é a 015 da Luckia, válida até 04-09-2027.

O caminho é sempre o mesmo: verificação, pedido, tratamento e pagamento. A identidade é confirmada antes de o registo ficar ativo, e vários operadores pedem ainda prova do IBAN antes do primeiro levantamento. O levantamento só pode ser pago numa conta bancária cujo titular somos nós. Os prazos são os que cada operador publica, e aparecem nas páginas de cada casino com a fonte e a data, sempre «segundo o operador».

Porque a lei só deixa o operador transferir o saldo para uma conta cujo titular seja quem joga. Na prática, cada operador escreve a regra à sua maneira: a ESC Online só aceita comprovativos de IBAN emitidos há menos de um ano; a 888, quando fazemos o primeiro levantamento, quer ver um documento com fotografia, e só paga para IBAN português.

Não. O sinal «Prazo do pedido» vê apenas se o operador publica um prazo e se há reservas sobre ele. A Retabet, por exemplo, anuncia 1 a 3 dias para a transferência comum, mas em setembro de 2026 havia queixas públicas de levantamentos parados sem resposta da marca, e por isso o sinal é âmbar.

Uma palavra-passe longa, usada só nessa conta, que não partilhamos com ninguém; terminar a sessão em computadores partilhados; instalar aplicações apenas a partir da loja oficial ou do site do operador licenciado; confirmar o endereço antes de escrever dados. O guia Segurança da conta explica cada passo.

Apenas dentro da nossa conta, no site .pt oficial do operador. Um pedido de documentos que chega por mensagem, e-mail ou rede social, com uma ligação para outro endereço, merece desconfiança. O guia Dados pessoais e documentos explica o que o operador pode pedir e porquê.

O mais prudente é não seguir a ligação, abrir o site escrevendo nós próprios o endereço .pt e confirmar o pedido pelos canais publicados pelo operador. Se o remetente for um site sem licença, o SRIJ recebe denúncias na área de reclamações e denúncias do seu site.

Só maiores de 18 anos. A lei do jogo online proíbe a participação de menores, e o operador tem de confirmar a identidade antes de o registo produzir efeitos. A própria Selvagrid é dirigida apenas a adultos.

A Linha 1414 atende de forma anónima e confidencial. Ao pedirmos a autoexclusão no portal do SRIJ, ficamos afastados de uma vez de todos os sites com licença, durante pelo menos três meses. Há também os grupos de entreajuda dos Jogadores Anónimos. Tudo isto está reunido em Linhas de apoio, uma página sem casinos nem publicidade.

Quando alguém chega a um operador por uma ligação marcada «Publicidade» e lá abre conta, esse operador paga uma comissão à Selvagrid. Isso pode decidir que casinos entram no mapa, mas não muda factos, cores nem a ordem, que é a do registo. O pormenor está em Anúncios e comissões.

Não. Jogo, depósitos e licenças não fazem parte do que a Selvagrid é: não oferece apostas, não recebe dinheiro e o SRIJ nunca lhe passou licença. Publica informação sobre operadores licenciados; quem está por trás do site está descrito em Sobre a Selvagrid.