Linhas de apoio

Quando o jogo deixa de ser entretenimento

Raramente há um momento único. O mais comum é uma soma de pequenos sinais, que cada um de nós reconhece melhor olhando para as últimas semanas do que para o último dia:

• passar, vez após vez, do tempo ou do montante que tínhamos decidido à partida;
• voltar a jogar para compensar o que se perdeu;
• esconder de pessoas próximas quanto tempo ou dinheiro vai para o jogo;
• usar dinheiro destinado a contas, rendas ou outras pessoas;
• ficar com irritação ou ansiedade nos dias em que não há maneira de jogar;
• deixar trabalho, estudo ou família para segundo plano.

Travões que qualquer entidade licenciada é obrigada a pôr à nossa disposição

O regime do jogo online exige a cada entidade exploradora com licença uma política própria de jogo responsável, que preveja limites ao valor depositado e ao valor apostado, bem como a opção de autoexclusão. O guia que o SRIJ publica sobre o tema confirma que, em qualquer site licenciado em Portugal, é possível fixar um limite de depósito.

Vários operadores descrevem também uma pausa temporária da conta, e há casos em que subir um limite só produz efeito 24 horas depois. Definir estes travões quando a conta é aberta, e não depois de uma noite difícil, costuma dar-lhes mais força.

Autoexclusão através do SRIJ

Quando a autoexclusão é feita no portal do SRIJ, abrange de uma só vez a totalidade dos sites com licença portuguesa, e não um único operador. O período mínimo é de três meses, e também pode ficar sem data de fim. Se mudarmos de ideias antes do prazo, podemos pedir para lhe pôr fim mais cedo, mas esse pedido só conta depois de decorrido um mês.

A autoexclusão feita dentro da conta de um operador aplica-se só a esse operador. O acesso ao portal de autoexclusão e ao teste de autoavaliação do SRIJ está no bloco de ajuda desta página.

Onde há pessoas para falar

Do lado do ICAD existe a Linha 1414, onde se fala de forma anónima e com confidencialidade; número e horário aparecem no bloco de ajuda desta página. Nos Jogadores Anónimos há grupos de entreajuda, em que se conversa com pessoas que já viveram o mesmo.

Como ajudar alguém próximo

Ajuda mais uma conversa calma, num momento sem pressa, do que um confronto a seguir a uma perda. Falar do que se observa — tempo, dinheiro, mudanças de humor — em vez de rótulos; não assumir dívidas de jogo em nome da outra pessoa; e propor, sem pressão, um primeiro contacto com a Linha 1414 ou com um grupo de entreajuda. Cuidar de nós próprios faz parte: quem ajuda também pode procurar apoio.

Menores e filtros

A lei portuguesa não deixa ninguém com menos de 18 anos jogar online, e cada operador tem de confirmar a identidade de quem se inscreve antes de esse registo produzir efeitos. Em casa, ajudam os controlos parentais do sistema operativo e do router, contas separadas para os mais novos e nunca deixar a sessão de um site de jogo aberta num dispositivo partilhado. Documentos de identificação e cartões guardados longe do alcance de menores fecham outra porta.