Mapa de casinos: seis licenças, seis sinais

Como ler a grelha

Cada linha da grelha é um casino e cada coluna é um dos seis Sinais Selvagrid: quem responde pela conta, identidade e IBAN, prazo do pedido, travões de jogo, contacto com horário e termos legíveis. Cada ponto tem uma de três cores. Verde quer dizer que o facto está confirmado numa fonte do próprio operador. Âmbar quer dizer que o facto existe, mas com reserva. Cinzento quer dizer que não conseguimos ler essa parte — não sabemos, o que é diferente de dizer que falta.

A grelha não soma pontos. Um casino com mais verdes não fica, por isso, acima dos outros: tem mais coisas que conseguimos confirmar nas suas próprias páginas. O cinzento, em particular, reflete muitas vezes os limites da leitura — sites que só funcionam com scripts, páginas que não abriram no dia em que foram lidas — e não uma falha da marca. As regras de cada cor estão em como lemos os sinais.

As linhas seguem o número da licença JFA no registo do SRIJ: 003, 004, 010, 015, 016 e 034. É uma regra neutra, que qualquer pessoa pode verificar, e não depende de comissões nem de impressões. Por baixo da grelha, o perfil de cada casino junta a entidade exploradora, a licença, o prazo, as outras licenças da mesma entidade, os jogos autorizados e os canais de contacto.

O que separa um verde de um âmbar

A diferença entre verde e âmbar não é de qualidade, é de prova. O âmbar aparece por três razões: o facto existe mas sem número que se possa citar, só o lemos numa fonte secundária ou através de um índice de pesquisa, ou há queixas públicas por resolver sobre esse ponto.

Os exemplos do mapa ajudam a perceber. Na 888, os termos identificam a sociedade; já o número 016 não consta de nenhuma página do site; daí o âmbar em «Quem responde pela conta», embora a licença esteja confirmada no registo. Na Luckia, quase tudo é âmbar pela mesma razão: a regra do IBAN, o prazo, os travões e o aviso legal só se conseguiram ler na versão indexada por um motor de pesquisa, não nas próprias páginas no dia da leitura. Na Solverde, a regra do IBAN só se encontra nas respostas que o operador deu publicamente a clientes. Na Retabet, o prazo de 1 a 3 dias para a transferência comum está publicado, mas em setembro de 2026 havia queixas públicas de jogadores sobre levantamentos parados, sem resposta da marca à data da leitura — e isso basta para o âmbar.

No sinal «Contacto com horário», o âmbar quer dizer canais sem horas. A Solverde refere chat, telefone e e-mail em respostas públicas, a Luckia indica linha telefónica, chat e e-mail, e a 888 tem o e-mail confirmado; em nenhuma das três encontrámos horas de atendimento. A Betclic (chat aberto diariamente das 8h às 23h) e a ESC Online (assistentes no chat nos dias úteis, do meio-dia às 22h) publicam horário e por isso aparecem a verde.

As cores não são definitivas. Um âmbar pode passar a verde numa próxima leitura, quando o operador publicar o facto numa página própria; um verde pode descer se a fonte desaparecer ou mudar. É por isso que cada cor tem data: os factos desta página foram fechados a 9 de outubro de 2026.

O que cada licença permite jogar

As seis são licenças de jogos de fortuna ou azar, mas o SRIJ autoriza tipos de jogo concretos em cada uma, e o site de um operador só pode ter conteúdos dos jogos licenciados (RJO, artigo 28.º, n.º 2). Por isso o catálogo legal muda bastante de marca para marca.

Saltam à vista três grupos. Há quem tenha só máquinas (Retabet), quem junte as máquinas a uma roleta (Luckia) e quem tenha mesas de cartas; dentro deste último grupo, o póquer existe apenas na ESC Online e na 888, e o blackjack falta na 888. Nenhuma das seis tem no registo uma categoria própria de casino ao vivo, e este site não a atribui a ninguém.

Para a segurança do dinheiro, isto tem uma consequência prática: um site com o nome de uma destas marcas que mostra jogos fora da licença ou não é o site licenciado, ou está a fazer o que a licença não permite. Em qualquer dos casos, vale a pena parar e confirmar antes de depositar.

Algumas entidades têm ainda uma licença separada de apostas desportivas à cota — a ESC Online (008), a Betclic (001), a Solverde (024) e a Retabet (033); a da Luckia (014) está suspensa a pedido do operador. Este mapa trata só do casino.

Sociedades em Portugal e em Malta: o que muda numa reclamação

Quatro das entidades exploradoras são sociedades portuguesas: a Estoril Sol Digital (ESC Online), a Solverde, a Luckia Portugal e a Retabet Portugal. Duas foram constituídas em Malta: a BEM Operations Limited, que explora a Betclic, e a 888 Portugal Limited. O nome completo de cada uma é o que aparece no perfil e no registo do SRIJ.

Para a conta de jogo em Portugal, a sede não muda as regras. As seis estão sujeitas ao RJO e ao SRIJ, e só a licença portuguesa conta: uma licença obtida no estrangeiro não tem valor em Portugal (artigo 9.º, n.º 3). Quando um grupo internacional publica uma página genérica sobre licenças — é o caso da que a 888 mantém em casino.888.pt —, essa página não faz as vezes do registo do SRIJ.

Numa reclamação, o caminho também é o mesmo para as seis. Começa-se pelo operador: a lei obriga-o a dispor de um sistema para tratar reclamações (RJO, artigo 7.º, n.º 3, alínea f)) e a explicar-nos como recorrer a ele (artigo 38.º, n.º 1, alínea f)). Depois, perante práticas ilícitas, a denúncia ao SRIJ. Quanto a uma via de resolução alternativa de litígios no jogo online, o SRIJ não indica nenhuma, e as fontes deste site não tratam de tribunais nem da lei aplicável aos contratos — por isso não damos conselhos sobre esse terreno.

Como reconferir o mapa no registo do SRIJ

Nada nesta página precisa de ser aceite de confiança. O registo de entidades licenciadas do SRIJ é público; para cada marca indica o endereço do site, quem a explora (a entidade exploradora), os jogos autorizados e as licenças e averbamentos, com os PDF correspondentes. Os números são sempre de três algarismos — por exemplo, «Licença n.º 004» —, e o casino e as apostas desportivas à cota pedem licenças separadas.

Um averbamento é uma alteração à licença: uma prorrogação do prazo, um novo tipo de jogo, uma mudança de morada. Cada licença começa com três anos de validade e pode ir sendo prorrogada, sempre por igual período; a data «válida até» que mostramos vem do último averbamento de prorrogação. O averbamento mais recente da licença 015, da Luckia, de agosto de 2024, trata de uma mudança de morada; a licença 034, da Retabet, emitida a 24-07-2026, ainda não tem nenhum.

Na leitura feita em 09-10-2026, a última atualização indicada pelo registo do SRIJ era de 14-09-2026; havia 19 marcas e nenhuma das seis tinha averbamentos novos face à leitura anterior, de 30 de setembro. Se alguém, ao reconferir, encontrar uma diferença, o canal de contacto serve para a apontar: corrigimos e atualizamos a data.

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   Abrir a lista oficial

   A página das entidades licenciadas, que o SRIJ tem na sua área dedicada ao jogo e às apostas online.

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   Encontrar a marca

   Procurar o nome comercial e ler a entidade exploradora e o endereço .pt indicados.

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   Comparar os jogos

   Confirmar que os tipos de jogo autorizados coincidem com os da tabela acima.

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   Abrir o PDF

   Ver no último averbamento de prorrogação até quando a licença é válida.